介護コンサルティングネット:有限会社業務改善創研|介護コンサルタント福岡浩

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利用者本位のサービスを実現するために、介護事業運営の仕組みを改善します。

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有限会社業務改善創研(介護コンサルティングネット)のコンサルティング実績

「介護事業経営を行う者としては、これほどまでに心強い方はいないですし、また福祉という共通の話題を共有できることに喜びを感じています。」

介護コンサルティング顧問先の声

当事業所は、平成24年2月1日に指定申請を受け、現在に至っています。

居宅介護支援事業のみの業務を行っていますが、経営上は決して楽なものではありません。正直赤字経営です。(事業開始前より予測はしていた)

毎月定例で、福岡さん(有限会社業務改善創研・代表コンサルタント福岡浩)の出席も仰ぎながら、職員会議を実施しています。 顧客の進捗状況や営業状況・収支状況など報告を行い、課題分析など行っています。 その際、福岡さんからは、私たちでは気が付かない、経営戦略や営業戦略、さらには事業の安定化に向けた取り組みなど、 様々な角度から指摘をしていただき、事業をすすめて行く上でのモチベーションに繋がっています。

福岡さんとのお付き合いは古く、すでに数十年の月日が流れていると思います。 各種の会議でお会いすることが多く、そこから連絡を取り合うようになり、今日に至っています。

事業立ち上げから様々な相談に応じていただき、介護事業経営を行う者としては、これほどまでに心強い方はいないですし、 また福祉という共通の話題を共有できることに喜びを感じています。

事業の安定化とともに、地域社会に貢献できるよう、今後もお力添えをいただきたいと思っています。

株式会社ソーシャルケアマネジメント・オフィス
代表取締役 栗林 正彦

「様々なことを教えて頂き、 それは現在の会社運営や事業所運営に大きな影響をもたらしています。」

介護コンサルタントからの助言を受けて

業務改善創研の福岡さんとは、平成21年の10月からのお付き合いになります。 当時の私は大学を卒業してから、間もない時期に代表となり、会社経営はもちろん、当社が運営している訪問介護や居宅介護支援でさえ、 どのような事業なのか理解できていませんでした。 何をどうすれば良いのか行き詰っていた時、知人から「福岡さんを訪ねてみては?」とアドバイスを頂き、お会いして現在に至ります。

当社は

  1. 会議への出席
  2. 研修の講師
  3. メールでの情報提供

をメインに助言、指導して頂いています。

他にも、「福祉サービス第三者評価」調査員や「介護サービス情報の公表」調査員などの調査活動も経験されていますので、 帳票整備や記録内容も確認して頂きながら、会社がしなければいけないことを丁寧に指導してくださったり、新規事業所開設に関する助言等もして頂いています。

経営者の方や管理者の方が主にお話しする機会が多いかと思われますが、 売上を前面に押し出すことなく、まずは、会社や事業所がすべきことは何か?現状の問題点は何か? 問題点の解決はいつ?どこで?どのようにするか?その評価はどうであるか?という視点からアプローチして頂き、 すべては「お客様のため」に会社や事業所はどうあるべきか考えなければならない、そしてその後、売上は付いてくるということに至りました。

私や従業員の方々はこの文字数では書けないほどの様々なことを教えて頂き、 それは現在の会社運営や事業所運営に大きな影響をもたらしています。 福岡さんの人柄も接しやすく、大きな隔てを感じない方ですので、話しやすさがあります。 福岡さんの経歴を確認すればどのくらいのことをしてきた方であるかわかりますので、まずはホームページを隅々ご覧頂くことをお勧めします。

有限会社 ライフプラン
代表取締役 飯島 雅輝

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ケースカンファレンスの様子